Politique de gestion des cookies et autres traceurs

Dernière mise à jour : 17 août 2026

Objet de la présente politique

La présente politique a pour objet de vous informer de manière claire et transparente sur l’utilisation des cookies et autres traceurs lorsque vous consultez le site www.serval.fr (ci-après le « Site »). Elle décrit leurs finalités, les règles applicables au consentement et les moyens de gérer vos préférences.

Cookies et autres traceurs utilisés sur le Site

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier ou une information enregistrée ou consultée sur votre terminal, ordinateur, smartphone, tablette ou autre équipement, lors de la consultation d’un site internet.

Les cookies et technologies similaires peuvent notamment permettre :

• Le fonctionnement technique d’un site
• La mémorisation de préférences
• La sécurisation d’un service
• La mesure de fréquentation
• L’affichage de contenus provenant de services tiers.

Certains cookies disparaissent lorsque vous quittez votre navigateur. D’autres demeurent sur votre terminal pendant une durée déterminée.

Les autres traceurs comprennent notamment les mécanismes de stockage local (Local Storage) et de stockage de session (Session Storage).

Cookies et traceurs strictement nécessaires

Certains cookies et autres traceurs sont indispensables au fonctionnement du Site ou à la fourniture d’un service expressément demandé par l’utilisateur.

Ils peuvent notamment servir à :

• Enregistrer vos choix relatifs aux cookies ;
• Mémoriser la langue choisie ;
• Assurer la sécurité du Site ;
• Protéger les formulaires contre les robots, spams ou utilisations abusives.

Ces cookies et autres traceurs ne nécessitent pas votre consentement lorsqu’ils remplissent les conditions légales permettant leur exemption.

Vous êtes néanmoins informé de leur utilisation dans un souci de transparence.

Cookies de mesure d’audience

Serval peut utiliser des cookies ou traceurs afin de mesurer la fréquentation et les performances du Site.

Lorsqu’un dispositif de mesure d’audience est configuré de manière à bénéficier de l’exemption de consentement prévue par la réglementation applicable, il est notamment utilisé uniquement pour produire les statistiques nécessaires au fonctionnement et à l’amélioration du Site.

Si le dispositif utilisé ne remplit pas les conditions permettant cette exemption, son activation est conditionnée à votre consentement préalable.

Cookies liés aux contenus externes

Certains contenus externes, notamment des vidéos, peuvent nécessiter l’utilisation de technologies fournies par des tiers.

Lorsque ces technologies utilisent des traceurs soumis au consentement, le contenu concerné reste désactivé tant que vous n’avez pas donné votre accord.

Vous pouvez donner votre accord pour cette finalité indépendamment des autres catégories de cookies.

Cookies et traceurs identifiés sur le Site

Les principaux cookies ou traceurs identifiés sur le Site sont les suivants :

La liste des cookies peut évoluer en fonction des services effectivement utilisés sur le Site.

La liste la plus récente des catégories de cookies et des services pouvant être activés est accessible depuis le module « Gérer les cookies ».

Serval veille à mettre à jour le présent inventaire lorsque des outils ou fournisseurs nouveaux sont ajoutés au Site.

Consentement et gestion de vos choix

Consentement relatif aux cookies

Lors de votre première visite sur le Site, un module de gestion des cookies vous permet notamment de :

• Tout accepter ;
• Tout refuser ;

Le refus doit pouvoir être exprimé avec un niveau de simplicité équivalent à celui permettant l’acceptation.

Les cookies nécessitant votre consentement ne sont déposés qu’après votre acceptation.

Le refus des cookies non nécessaires n’empêche pas l’accès général au Site, même si certaines fonctionnalités dépendant d’un service tiers peuvent devenir indisponibles.

Enregistrement du choix

Les choix exprimés dans le module de gestion des cookies sont enregistrés sur votre terminal au moyen du dispositif de gestion du consentement utilisé par Serval.

Cet enregistrement permet notamment :

• De conserver votre choix
• D’éviter de vous demander votre consentement à chaque page
• De respecter votre refus
• De permettre la modification ultérieure de vos préférences.

Serval conserve également les éléments nécessaires pour pouvoir démontrer, lorsque cela est requis, les conditions dans lesquelles le consentement a été recueilli.

Durée de conservation du choix

Le choix exprimé concernant l’acceptation ou le refus des cookies est conservé pendant une durée maximale de 6 mois.

À l’expiration de cette période, le Site pourra vous demander de renouveler votre choix.

Un nouveau consentement peut également être demandé avant l’expiration de cette période lorsqu’une modification substantielle intervient concernant les finalités ou les tiers concernés.

Modification de vos choix et retrait du consentement

Vous pouvez modifier vos choix ou retirer votre consentement à tout moment, sans avoir à fournir de justification.

Le retrait du consentement est aussi simple que son octroi.

Le lien « Gérer les cookies », accessible à tout moment en bas des pages du Site, vous permet notamment :

• De consulter vos préférences
• D’accepter ou de refuser certaines catégories de cookies
• De modifier un choix précédemment effectué
• De retirer votre consentement.

Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements réalisés avant son retrait.

Paramétrage de votre navigateur

Vous pouvez également configurer votre navigateur afin de supprimer ou bloquer certains cookies.

Toutefois, le paramétrage du navigateur ne remplace pas le mécanisme de consentement proposé par Serval pour les cookies nécessitant votre accord.

La désactivation de certains cookies strictement nécessaires peut affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités du Site.

Les choix relatifs aux cookies sont généralement enregistrés par navigateur et par terminal. Si vous utilisez plusieurs navigateurs ou appareils, ou si vous supprimez les cookies de votre navigateur, il pourra être nécessaire d’exprimer de nouveau vos préférences.

Durées de conservation des cookies et autres traceurs

La durée de vie des cookies et autres traceurs dépend de leur finalité et est précisée dans le tableau ci-dessus.

Les données collectées au moyen des outils de mesure d’audience sont conservées pendant une durée limitée à ce qui est nécessaire à la réalisation des finalités poursuivies et conformément aux exigences applicables à l’outil concerné.

Protection des données personnelles

Pour connaître les coordonnées de Serval, responsable du traitement, les destinataires et la localisation des données, les règles de conservation ainsi que vos droits et les modalités de réclamation auprès de la CNIL, consultez la politique de confidentialité du Site. Elle décrit également le traitement des données techniques lié à l’utilisation de hCaptcha.

Pour exercer vos droits ou poser une question relative à vos données personnelles, vous pouvez écrire à rgpd@serval.fr.

Mise à jour de la présente politique

Serval peut mettre à jour la présente politique pour tenir compte de l’évolution de la réglementation, des recommandations des autorités de contrôle, des technologies utilisées et des services ou prestataires intervenant sur le Site.