Política de gestión de cookies y otras tecnologías de seguimiento

Última actualización: 17 de agosto de 2026

Objeto de esta política

Esta política tiene por objeto informarle de forma clara y transparente sobre el uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento cuando visita el sitio web www.serval.fr (en adelante, el «Sitio»). Describe sus finalidades, las normas aplicables al consentimiento y los medios para gestionar sus preferencias.

Cookies y otras tecnologías de seguimiento utilizadas en el Sitio

¿Qué es una cookie?

Una cookie es un pequeño archivo o una información que se almacena o consulta en su dispositivo, ya sea un ordenador, un smartphone, una tableta u otro equipo, al visitar un sitio web.

Las cookies y tecnologías similares pueden permitir, en particular:

• El funcionamiento técnico de un sitio
• La memorización de preferencias
• La seguridad de un servicio
• La medición del tráfico
• La visualización de contenidos procedentes de servicios de terceros.

Algunas cookies desaparecen cuando cierra el navegador. Otras permanecen en su dispositivo durante un período determinado.

Otras tecnologías de seguimiento incluyen los mecanismos de almacenamiento local (Local Storage) y de almacenamiento de sesión (Session Storage).

Cookies y otras tecnologías de seguimiento estrictamente necesarias

Algunas cookies y otras tecnologías de seguimiento son indispensables para el funcionamiento del Sitio o para prestar un servicio expresamente solicitado por el usuario.

Pueden servir, en particular, para:

• Registrar sus elecciones sobre las cookies;
• Recordar el idioma elegido;
• Garantizar la seguridad del Sitio;
• Proteger los formularios contra los robots, el spam y los usos abusivos.

Estas cookies y otras tecnologías de seguimiento no requieren su consentimiento cuando cumplen las condiciones legales para beneficiarse de una exención.

No obstante, se le informa de su uso por motivos de transparencia.

Cookies de medición de audiencia

Serval puede utilizar cookies u otras tecnologías de seguimiento para medir el tráfico y el rendimiento del Sitio.

Cuando una herramienta de medición de audiencia está configurada para beneficiarse de la exención de consentimiento prevista en la normativa aplicable, se utiliza, en particular, únicamente para elaborar las estadísticas necesarias para el funcionamiento y la mejora del Sitio.

Si la herramienta utilizada no cumple las condiciones para beneficiarse de esta exención, su activación está sujeta a su consentimiento previo.

Cookies relacionadas con contenidos externos

Algunos contenidos externos, en particular los vídeos, pueden requerir el uso de tecnologías proporcionadas por terceros.

Cuando estas tecnologías utilizan mecanismos de seguimiento sujetos a consentimiento, el contenido correspondiente permanece desactivado hasta que haya dado su autorización.

Puede dar su autorización para esta finalidad de forma independiente de las demás categorías de cookies.

Cookies y otras tecnologías de seguimiento identificadas en el Sitio

Las principales cookies y otras tecnologías de seguimiento identificadas en el Sitio son las siguientes:

La lista de cookies puede evolucionar en función de los servicios utilizados efectivamente en el Sitio.

La lista más reciente de categorías de cookies y de servicios que pueden activarse está disponible en el módulo «Gestionar cookies».

Serval vela por actualizar este inventario cuando se incorporan al Sitio nuevas herramientas o nuevos proveedores.

Consentimiento y gestión de sus elecciones

Consentimiento relativo a las cookies

Durante su primera visita al Sitio, un módulo de gestión de cookies le permite, en particular:

• Aceptar todas;
• Rechazar todas;

Rechazar las cookies debe ser tan sencillo como aceptarlas.

Las cookies que requieren su consentimiento solo se instalan después de que las haya aceptado.

El rechazo de las cookies no necesarias no impide el acceso general al Sitio, aunque algunas funcionalidades que dependen de un servicio de terceros pueden dejar de estar disponibles.

Registro de la elección

Las elecciones expresadas en el módulo de gestión de cookies se registran en su dispositivo mediante el mecanismo de gestión del consentimiento utilizado por Serval.

Este registro permite, en particular:

• Conservar su elección
• Evitar solicitar su consentimiento en cada página
• Respetar su rechazo
• Permitir la modificación posterior de sus preferencias.

Serval también conserva los elementos necesarios para demostrar, cuando sea preciso, las condiciones en las que se obtuvo el consentimiento.

Plazo de conservación de la elección

La elección expresada sobre la aceptación o el rechazo de las cookies se conserva durante un plazo máximo de 6 meses.

Una vez transcurrido este período, el Sitio podrá solicitarle que renueve su elección.

También puede solicitarse un nuevo consentimiento antes de que finalice este período cuando se produzca una modificación sustancial de las finalidades o de los terceros correspondientes.

Modificación de sus elecciones y retirada del consentimiento

Puede modificar sus elecciones o retirar su consentimiento en cualquier momento, sin necesidad de justificarlo.

Retirar el consentimiento es tan sencillo como otorgarlo.

El enlace «Gestionar cookies», disponible en cualquier momento en la parte inferior de las páginas del Sitio, le permite, en particular:

• Consultar sus preferencias
• Aceptar o rechazar determinadas categorías de cookies
• Modificar una elección anterior
• Retirar su consentimiento.

La retirada del consentimiento no afecta a la licitud de los tratamientos realizados antes de su retirada.

Configuración de su navegador

También puede configurar su navegador para eliminar o bloquear determinadas cookies.

No obstante, la configuración del navegador no sustituye al mecanismo de consentimiento ofrecido por Serval para las cookies que requieren su autorización.

La desactivación de determinadas cookies estrictamente necesarias puede afectar al funcionamiento de algunas funcionalidades del Sitio.

Las elecciones sobre las cookies suelen registrarse por navegador y por dispositivo. Si utiliza varios navegadores o dispositivos, o si elimina las cookies de su navegador, puede ser necesario volver a expresar sus preferencias.

Plazos de conservación de las cookies y otras tecnologías de seguimiento

La duración de las cookies y otras tecnologías de seguimiento depende de su finalidad y se indica en la tabla anterior.

Los datos recopilados mediante herramientas de medición de audiencia se conservan durante un período limitado al tiempo necesario para alcanzar las finalidades perseguidas y de conformidad con los requisitos aplicables a la herramienta correspondiente.

Protección de los datos personales

Para conocer los datos de contacto de Serval como responsable del tratamiento, los destinatarios y la localización de los datos, las normas de conservación, sus derechos y las modalidades de reclamación ante la CNIL, consulte la política de privacidad del Sitio. También describe el tratamiento de los datos técnicos relacionados con el uso de hCaptcha.

Para ejercer sus derechos o plantear una pregunta sobre sus datos personales, puede escribir a rgpd@serval.fr.

Actualización de esta política

Serval puede actualizar esta política para tener en cuenta la evolución de la normativa, las recomendaciones de las autoridades de control, las tecnologías utilizadas y los servicios o proveedores que intervienen en el Sitio.