Un/une Assistant(e) service clients Export (H/F)

Spécialiste des solutions d’élevage pour jeunes animaux depuis plus de 60 ans, Serval est un des acteurs majeurs dans la production d’aliments d’allaitements et de compléments nutritionnels. Dans le cadre de son développement, Serval recherche un/une assistant(e) service clients export (H/F). 

Missions

Sous la responsabilité du responsable logistique et service clients et au sein d’une équipe dynamique, vous serez en charge :

Administration des ventes :

• Enregistrement des commandes clients dans l’ERP
• Contrôle de la conformité des commandes
• Emission des confirmations de commandes
• Mise à jour et suivi des informations administratives clients

Export et logistique internationale :

• Organisation des expéditions Europe et Grand Export
• Coordination avec les transitaires et les transporteurs
• Préparation et contrôle de la documentation export
• Gestion des formalités douanières et dédouanement
• Suivi des livraisons jusqu’à destination
• Anticipation et résolution des problématiques administratives et logistiques
• Suivi des non-conformités clients
• Gestion de l’activité avec l’équipe commerciale Export
• Interface avec l’équipe Finance pour le suivi administratif des dossiers
• Facturation

Profil

Vous êtes :

• Vous êtes titulaire d’un BAC + 2
• Doté(e) d’une expérience de 3 à 5 ans minimum en ADV export, commerce international
• Bilingue (anglais, russe)
• Doté(e) d’une expérience de gestion de dossiers export hors Union Européenne
• Rigoureux(se) sur le plan administratif
• Réactif(ve)

Vous avez : 

• Des connaissances des Incoterms
• La maîtrise d’une deuxième ou troisième langue : Russe
• Une bonne capacité d’adaptation
• Un sens du service client
• Une capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément

Conditions

Poste : en CDI à temps plein, sur 4 jours 1/2

Rémunération : selon profil et/ou expérience sur 13 mois + prime vacances

Mutuelle et prévoyance – titres restaurant

Lieu de travail : Sainte Eanne (79)

Merci d’adresser votre candidature (lettre de motivation + CV) par mail : s.alligne@serval.fr